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Condiciones generales de uso y de venta

Estimado Cliente,

Le informamos que las condiciones generales de venta elencadas a continuaciòn son en el respeto de las normas vigentes a tutela del consumidor e indican las condiciones y modalidades con las cuales proceder a comprar en linea los productos de su interés a través de la pàginas internet www.edizionipadrepio.it. Por lo tanto le invitamos a leer con atenciòn.

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta de productos a través de la pàgina internet www.edizionipadrepio.it conforme a los artìculos 50 y siguientes del D.Lgs. n. 206 del 6 de Septiembre de 2005 (Còdigo de consumo).

Por encargo recibido por Ediciones Padre Pio de Pietrelcina S.r.l., las ventas se realizan a través de la Sociedad WIPLAB s.r.l con sede legal en Nàpoles, Via Diocleziano 107/A, capital social 10.000 euros, nùmero de inscripciòn en el Registro de las Empresas de Nàpoles n. REA901466 NA, Còdigo Fiscal y Partida I.V.A. 07676081214, por lo tanto el contrato serà estipulado entre WIPLA s.r.l y el Cliente.

Aceptaciòn de las condiciones generales de venta.

1. El contrato estipulado entre WIPLAB s.r.l y el Cliente debe de considerarse establecido con la aceptaciòn por parte de WIPLAB s.r.l, aunque sea sòlo parcial, del pedido. Esta aceptaciòn se da por hecha, si no hay otro comunicado por parte del Cliente a través de cualquier otro medio. Cuando el Cliente hace un pedido en una de las modalidades previstas, el Cliente declara que ha tomado visiòn de todas las indicaciones que se le han proporcionado durante el proceso de compra y declara también que acepta de manera integral las condiciones generales y de pago que se mencionan a continuaciòn.

2. Las disposiciones expresadas en el apartado de Condiciones Generales se aplican a todos los Clientes sin distinciòn, menos aquellas disposiciones por las cuales haya sido expresamente prevista la aplicabilidad al sìngolo Cliente Consumidor, es decir una persona fìsica que compra los productos ofrecidos en la pàgina internet, con propòsitos diferentes a la actividad imprenditorial o profesional ejercida. Para los efectos de las presentes Condiciones Generales se entiende como no Cliente Consumidor aquel que envìa una propuesta de compra, indicando su partida IVA en el formulario de pedido de WIPLAB s.r.l.

3. Està excluido todo derecho a una indemnizaciòn a favor del cliente y cualquier responsabilidad contratual o extracontratual por danos directos o indirectos a cosas o personas, provocados por la falta de aceptaciòn de un pedido, aunque sea de forma parcial.

Modalidad de compra

4. El Cliente puede adquirir sòlo los productos presentes en el catàlogo electrònico en linea disponible en el momento de envìo del pedido y que se puede visionar en linea en el àrea e-commerce de la pàgina internet www.edizionipadrepio.it, como también se descrive en las correspondientes fichas informativas. La imagen que acompana la ficha descriptiva de un producto puede que no sea perfectamente representativa de sus caracterìsticas: puede cambiar por color, dimensiones y otros productos presentes en la imagen. Todas las informaciones sobre la compra se entienden como simple material informativo genérico y no se refieren a las reales caracterìsticas del producto.

5. El correcto recibimiento del pedido es confirmado por WIPLAB s.r.l. con una respuesta mediante un correo electrònico facilitado por el Cliente. El mensaje de confirmaciòn incluirà también el còdigo de transaciòn, que se necesitarà en caso de ulteriores comunicaciones con WIPLAB S.L.R. El mensaje contiene todos los datos insertados por el Cliente, que se compromite a verificar que sean correctos y a comunicar con tiempo eventuales correcciones, segùn las modalidades descritas en este documento.

6. En caso de que el pedido no haya sido aceptado por WIPLAB S.R.L, èste garantiza una ràpida comunicaciòn al cliente.

Objeto del contrato

7. Las propuestas relativas a los productos presentes en la vitrina virtual de la pàgina internet www.edizionipadrepio.it se entienden como oferta. La tienda en linea està destinada a la venta de productos religiosos.

8. Si deasea comprar uno o màs productos de nuestra pàgina internet, podràs seleccionarlos de uno en uno, anadiéndolos al carro de compas. Una vez que habrà seleccionado todos los artìculos que quiera comprar, podrà cerrar el carro de compras y enviar el pedido. A este punto le aparecerà una pàgina que resume todos los artìculos que usted ha seleccionado, el precio y los costos de envìo. Deberà de elegir la forma de pago. En caso de variaciòn de las informaciones encontradas en esta pàgina, WIPLAB le pedirà la aceptaciòn de las modificaciones contratuales a través de un correo electrònico, antes de proceder al envìo del pedido. En el caso en que su respuesta de aceptaciòn no haya llegado antes de 48 horas, WIPLAB anularà el pedido.

9. Su pedido se considera como su propuesta contratual de compra a WIPLAB de los productos elencados, considerados cada uno de forma individual. En el momento en que su pedido es recibido, usted es avisado mediante un aviso que aparece en pantalla y mediante una actualizaciòn de su cuenta, que indica que su pedido ha sido aceptado, aunque esto aun no se entiende como aceptaciòn de su propuesta de compra. El contrato de venta con WIPLAB se concluye sòlo con el pago del precio y la aceptaciàon expresada por la Sociedad a través del envìo de un correo de Confirmaciòn del Pedido, en el cual encontrarà un enlace que lo llevarà a la ficha de pago de la pàgina internet. El correo de Conferma del Pedido contendrà todas las informaciones que resumen el pedido y las informaciones sobre el tiempo de entrega y las modalidades de pago aceptadas por la Sociedad. Con el pago del precio y la conclusiòn del contrato, WIPLAB enviarà los productos adquiridos por usted con las modalidades y los tiempos definidos en el correo de Confirmaciòn del Pedido.

10. Le rogamos tomar en cuenta que los tiempos y las modalidades comunicados a través del correo, el envìo y la entrega son puramente indicativos y no son cien por ciento fiables, siendo que no dependen de la voluntad de WIPLAB. En el caso en el que su pedido se aplace a envìos sucesivos, en el mismo correo encontrarà informaciones sobre los distintos envìos. Si el pedido no ha sido entregado por causas no directamente dependientes del vehìculo elejido, serà deber del Cliente contactar con logìstica y proveer a retir el paquete en la sede en que éste se encuentra. Podrà usted cancelar sin problemas su pedido antes de realizar el pago, siempre que el pedido no haya sido ya preparado para el envìo y haya sido emitida una facturaciòn. En tal caso no habràn costes a su cargo. 

11. Siempre es posible cancelar el contrato, en acuerdo y segùn los términos y condiciones mencionados en los artìculos precedentes. Acepta Usted recibir la facturaciòn a su correo electrònico al momento de la registraciòn, donde ésto sea expresado explicitamente. Estos documentos estaràn incluidos en el paquete enviado que contiene el producto. Si desea recibir de nuevo la facturaciòn de la compra efectuada, bastarà con especificarlo y pedirlo en el correo.

12. Con la presente Usted acepta que WIPLAB genere ganancias por tales transaciones realizadas en su plataforma. La Sociedad cobra una comisiòn por la elaboraciòn de cada pedido por un porcentaje sobre el valor de los productos.

Modalidad de pago

13. Carta de crédito

En los casos de comprar los productos con carta de crédito, contextualmente a la conclusiòn de la transaciòn en linea, el banco proveerà a autorizar sòlo el importe de la compra efectuada.

13.1. Si el pedido es cancelado, ya sea por parte del Cliente o en caso de no aceptaciòn del mismo por parte de WIPLAB s.r.l. , éste pedirà la cancelaciòn de la transaciòn y la devoluciòn del importe enviado. Los tiempos de devoluciòn, por algunas tipologìa de cartas, dependen exlusivamente del sistema bancario y pueden llegar hasta su natural vencimiento (24 dìas a partir de la fecha de autorizaciòn). Una vez cancelada la transaciòn, en ningùn caso WIPLAB serà responsable por eventuales danos directos o indirectos, provocados por retrasos en la devoluciòn del importe empenado por parte del sistema bancario.

13.2. WIPLAB s.r.l. se reserva el derecho de pedir al Cliente informaciones adjuntivas (como nùmero de teléfono fijo, etc…) o el envìo de documentos que comprueben la titularidad de la carta utilizada. Si falta la documentaciòn requerida, WIPLAB se reserva la facultad de no aceptar el pedido.

13.3. En ningùn momento del procedimiento de compra WIPLAB puede conocer las informaciones sobre la carta de crédito del comprador, transmitidas a través de conexiòn protegida directamente a la pàgina internet del banco que gestiona la tansaciòn. Ningùn archivo informàtico de WIPLAB s.l.r. guardarà tales datos. En ningùn caso por lo tanto WIPLAB serà responsable por eventuales fraudolentos e indébito de cartas de crédito por parte de tercios al momento del pago de productos adquiridos en el àrea e-commerce de la pàgina internet www.edizionipadrepio.it

14. Contra reembolso

En caso de compra con contra reembolso, el pagò serà ùnicamente con dinero contante.

15. Bonificaciòn bancaria por adelantado

En caso de pagar con bonificaciòn bancaria, el pedido del Cliente no serà enviado hasta recibir el comprovante del pago, que serà enviado a WIPLAB s.r.l. con fax al n. 081/6171544 o mediante correo electrònico a la direcciòn ordini@vocedipadrepio.com a partir de tres dìas laborales desde la fecha de confirmaciòn del pedido. El envìo del pedido se harà sòlo después de comprovar que el importe haya sido efectivamente recibido en la cuenta de WIPLAB s.r.l. , que deberà de ser realizado dentro de los 7 dìas laborales a partir de la fecha de aceptaciòn del pedido. Después de los siete dìas el pedido serà automàticamente cancelado.

La causal de la bonificaciòn deberà de indicar:

   •  el còdigo de transaciòn del pedido (dato esencial);

   •  la fecha en que se ha hecho el pedido (puede omitirse);

   •  nombre y apellido del titular del pedido (puede omitirse).

Modalidad y costes de envìo

16. Por cada pedido efectuado, WIPLAB s.r.l. emite facturaciòn del material enviado, que acompana el material enviado. Para la emisiòn de la facturaciòn se utilizan las informaciones dadas por el cliente al momento de hacer el pedido. Ninguna variaciòn en la factura serà posible, una vez que ésta haya sido emitida.

17. Los gastos de envìo son a cargo del Cliente y seràn indicados en el momento de realizar el pedido. La forma de pago de la mercancìa por parte del Cliente serà la misma que él haya elegido al momento de hacer el pedido. El Cliente no tiene que pagar ningùn otro importe, a parte el total de la factura.

18. WIPLAB no es responsable en caso de evasiòn del pedido o en caso de retraso en la entrega del mismo.

19. Si no hay una explìcita indicaciòn por parte de la Oficina de Pedidos, el pedido serà entregado a planta baja. En el momento de la entrega del pedido, el Cliente deberà de controlar:

   •  que el nùmero de las piezas es conforme al documento de transporte;

   • que el paquete sea ìntegro, no danado, ni mojado o adulterado, incluyendo los materiales de embalaje (cinta, precinta…).

Eventuales danos al embalaje o al producto o la falta de alguna pieza o de las indicaciones, deben de ser inmediatamente senaladas, escribiendo “RESERVA DE CONTROL ESCRITA” sobre el comprovante del correo. Una vez haya sido firmado el documento del correo, el Cliente no tendrà derecho a ninguna impugnaciòn sobre las caracterìsticas exteriores de la mercancìa entregada.

Eventuales problemas sobre la integridad fìsica, la correspondencia y totalidad de los productos recibidos deben de ser senalados dentro de 7 dìas a partir de la fecha de entrega, segùn las modalidades previstas en el presente documento.

20. En caso de no retirar el material en los depòsitos del correo dentro de cinco dìas laborales, a causa de reiterada imposibilidad de entregar a la direcciòn indicada por el Cliente al momento de efectuar el pedido, éste serà automàticamente cancelado.

Precios y disponibilidad

21. Todos los precios incluyen el IVA aplicable segùn los sentidos de la ley. Los gastos de envìo son automàticamente previstos en base a las elecciones tomadas por el cliente y son resumidos en la pàgina que resume el pedido, antes de concluirlo. Los vectores de entrega en Italia son SDA.           

22. Las informaciones sobre la disponibilidad de los productos que vendemos pueden ser elencadas en la pàgina y también en la pàgina de presentaciòn de cada producto, o si no se le enviarà respuesta en el correo de Confirmaciòn de Pedido. La pàgina del producto contiene todas las informaciones de las cuales disponemos. Una vez recibido su pedido, en la fase de control de su pedido y de verificaciòn de su disponibilidad, le comunicaremos lo antes posible a su correo electrònico si algunos de los productos pedidos por usted no estàn disponibles en el momento o, si es posible, cuando lo estaràn.       
Controlaremos, para evitar errores, si los precios son correctos durante el proceso de verificaciòn del pedido. Si debido a malentendidos u otros inconvenientes el precio indicado en la pàgina internet resultara diferente del precio correcto de venta de un producto, WIPLAB le informarà para verificar si usted desea igualmente adquirir el producto al precio correcto.

Aduanas y tarifas

23. Si la mercancìa ha de ser entregada al exterior, podrìan correr a cargo del Cliente impuestos de importaciòn, que se aplicaràn una vez que el paquete llegue a destino. El retiro en aduana correrà a cargo del cliente. No tenemos control sobre los costos, asì que no podemos indicar los importes.          
Las politicas aduanales varian considerablemente segùn el paìs, por éso se aconseja contactar con la oficina aduanal local para mayores informaciones. Ademàs rogamos tomar en cuenta que cuando Usted hace algùn pedido en nuestra pàgina internet, ha de considerarse como importador, asì que asume someterse a toda la legislaciòn y normas del paìs en el cual Usted recibe la mercancìa, incluyendo la imposibilidad de llevar a cabo el pedido en los casos previstos por el presente contrato.  

24. Para nosotros es fundamental protejer su privacidad, asì que mantendremos reservadas las informaciones sobre su pedido todo lo que sea posible. Para las entregas en la UE no se preveen controles aduanales pero, donde sea necesario, se autorizan todos los controles del caso con la aceptaciòn de estas Condiciones de Uso y Venta.

Fuerza mayor o caso fortùito

25. Las partes no son responsables por el parcial o total incumplimiento de las obligaciones derivantes de este contrato, cuando ésto tenga como causa una fuerza mayor que se ha presentado después de la conclusiòn del presente acuerdo, consecuentemente a hechos extraordinarios (calamidades naturales, guerras, acciones militares de cualquier tipo, terremotos, uracanes, etc…) que las partes no podìan preveer, ni impedir con medios razonables o que derivan de caso fortùito.          

26. Si las partes no pueden satisfacer totalmente o parcialmente sus respetivas obligaciones en concomitancia a las circunstancias mencionadas en el primer punto del presente artìculo, los términos para el cumplimiento derivante del presente acuerdo son prolongados a un periodo de tiempo igual a la duraciòn de persistencia de tales circunstancias.

27. Cada una de las partes tiene derecho a renunciar al presente acuerdo si las circunstancias que se han presentado tienen una duraciòn superior a doce meses. En este caso ninguna de las partes tiene derecho a ningùn tipo de indemnizaciòn.

28. La parte que no puede cumplir con sus obligaciones por causas de las circunstancias mencionadas en la primera parte de este artìculo, tiene que informar la otra parte mediante correo certificado, indicando el tipo de circuntancias y su posible impacto sobre las obligaciones contratuales.

Menores

29. No vendemos productos a menores de edad. Los productos que se venden en la pàgina internet estàn destinados sòlo a los residentes de los paìses en los cuales las ofertas de tales productos son permitidos por la ley. Si Usted es italiano menor de 18 anos o es menor de edad en el paìs en que Usted se encuentra y ha realizado el pedido, no puede comprar los productos de Edizionipadrepio.it. En los otros casos sòlo podrà efetuar compras bajo la supervisiòn de un tutor.        
30. En los lìmites permitidos por la ley, WIPLAB no tiene ninguna responsabilidad en caso de que el producto entregado no respete la legislaciòn del paìs de entrega, cuando no se trata de Italia.

Derecho de rescindir

31. El derecho de rescindir es un derecho del Cliente Consumidor privado (persona fìsica que adquiere la mercancìa para fines diferentes a su actividad laboral, es decir que compra sin indicar en la ficha del pedido ninguna Partida IVA, puesto que se presume no ser “Cliente Consumidor” aquel Cliente que envìa una propuesta de compra de productos o servicios, indicando contextualmente su partida IVA en el àrea de la pàgina internet relativa a los datos personales del Cliente. A parte las excepciones que presentamos a continuaciòn, si Usted es un Cliente Consumidor, tiene el derecho a rescindir del pedido realizado, sin ser obligado a dar ninguna explicaciòn ni incurrir en ninguna pena, dentro de 14 dìas a partir desde el dìa en que ha recibido el producto pedido (o el ùltimo producto, si han sido entregados en momentos diferentes) o lo ha retirado en caso de no haber sido entregado. Si ha retirado el pedido una persona de su confianza, o la entrega del pedido ha sido perfeccionada a tavés de un tercio designado por usted y capacitado para recibir comunicaciones o envìos en su lugar, su derecho a rescindir serà a partir desde el dìa en que esta persona, diferente de correo, ha retirado el pedido.   
Conforme a la ley, WIPLAB puede sustituir productos en garantìa, cuando éstos tengan defectos de conformidad al contrato de compra. Podremos sustituir el producto sòlo en base a lo que Usted ha pedido y Usted deberà restituir el producto no conforme dentro de 30 dìas a partir de la fecha en que ha recibido nuestra comunicaciòn, que informa que su peticiòn de sustituciòn ha sido recibida y mediante correo electrònico de Confirmaciòn del Pedido del nuevo envìo. Los gastos para la devoluciòn del producto a sustituir seràn reembolsados.                 

32. El derecho a rescindir se ejerce enviando, dentro de 14 dìas laborales a partir desde el dìa en que se ha recibido o retirado los productos, una comunicaciòn con correo certificado A/R enviada a WIPLAB s.r.l. Via Diocleziano, 107/A- 80124 Napoli, o mediante telegrama o fax enviado dentro de los 14 dìas y seguidos de una confirmaciòn a través de correo certificado que avisa que la comunicaciòn ha sido recibida, enviada OBLIGATORIAMENTE dentro de las 48 horas sucesivas. El correo certificado ha de ser enviado en tiempo ùtil si se entrega a la oficina postal; o dentro de los términos dal còdigo o contrato en otro caso. Una vez llegada la comunicaciòn de la intenciòn de rescindir del contrato, la Oficina de Pedidos de WIPLAB, proveerà ràpidamente a comunicar al Cliente las intrucciones sobre las modalidades de devoluciòn de la mercancìa, que deberà de devolverse a WIPLAB dentro de 15 dìas a partir del autorizaciòn y comunicacion de tales modalidades.

33. El derecho de rescindir està vinculado a las siguientes condiciones:

• se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el derecho a rescindir sòlo sobre una parte del producto adquirido;

• el bien adquirido deberà de ser ìntegro y devuelto en el paquete original, completo en todas sus partes; para limitar los danos al paquete original, recomendamos, si es posible, ponere el paquete en una caja. No ponga etiquetas o cintas directamente sobre el paquete original del producto. Es necesario acompanar el envìo con la facturaciòn del producto;

• los gastos de devoluciòn del producto corren a cargo del Cliente;

• el envìo, hasta que el paquete no llegue a nuestro almacén, es responsabilidad del Cliente;

• en caso de dano del bien durante el transporte, WIPLAB s.r.l. comunicarà al Cliente el caso (dentro de 5 dìas laborales a partir del recibimiento del bien en nuestros almacenes), para permitir al Cliente denunciar el correo elejido por él para obtner el reembolso del valor del bien (si asegurado); en este caso, el producto serà a disposiciòn del Cliente para su devoluciòn, cancelando la peticiòn del derecho a rescindir ;

• WIPLAB s.r.l. no es responsable por los danos o robos o pérdidas de bienes devueltos con evìos no asegurados;

•  una vez llegado en nuestro almacèn, el producto serà examinado para evaluar eventuales danos o manipulaciones que no dependen del transporte. Si la confecciòn o el embalaje resultan danados, WIPLAB s.r.l. retendrà desde el rembolso un porsentaje no superior al 10% del mismo, como contribuciòn a los gastos de restauraciòn.

34. A excepciòn de eventuales hipòtesis de danos a la mercancìa o eventuales gastos de restauraciòn por danos debidos al embalaje original, WIPLAB s.r.l. reembolsarà al Cliente el total del importe ya pagado lo antes posible y no màs allà de los 30 dìas en que se puede ejercer el derecho de rescindir, una vez que la mercancìa haya sido devuelta, a travès del procedimiento de transferencia a su carta de crédito o a través de bonoficaciòn bancaria. En este ùltimo caso el Cliente deberà de facilitar con tiempo los datos bancario de la cuenta en que quiere se deposite el reembolso (Cod. ABI-CAB-CIN-IBAN-BIC- cuenta corriente del titular de la factura). Si no se dan las informaciones, el reembolso serà devuelto a través de la misma forma de pago usada por Usted al momento del pedido y no correràn ningùn gasto a su cargo por el reembolso.

35. El derecho de devoluciòn decae totalmente por falta de las condiciones esenciales de integridad del bien (confecciòn y/o su contenido), en los casos en que WIPLAB verifique que:

   •  falte o el embalaje externo o su contenido;

   •  falten elementos integrantes del producto;

   •  el producto està danado por motivos diferentes al transporte.

En caso de decaimiento del derecho de devoluciòn, WIPLAB s.r.l. proveerà a devolver al emitente el bien adquirido. En este caso los gastos de envìo seràn a cargo del emitente. El Cliente podrà ser considerado responsable de la disminuiciòn del valor del bien resultante de una manipulaciòn del bien mismo (diferente a aquella que se requiere para verificar las caracterìsticas o la naturaleza del bien) o de su deterioro a causa de una mala conservaciòn y, a tal fin, el Cliente es consciente de que WIPLAB se reserva el derecho a actuar jurìdicamente por eventuales indemnizaciones del dano relacionado a las condiciones de los productos.

Garantìa legal de conformidad sobre los productos vendidos por WIPLAB y limitaciones de responsabilidad.

36. Los productos vendidos por WIPLAB son cubiertos por garantìa de 24 meses por defectos de conformidad, en base al DL 24/02. Para beneficiarse de la garantìa, el Cliente deberà de guardar la factura que acompana el envìo.

37. La garantìa de 24 meses en base al D/L 24/02 se aplica al producto que presenta defecto de conformidad y cuando el producto haya sido utilizado correctamente, en el respeto de su destinaciòn de uso y de lo que se indica en la documentaciòn tècnica que lo acompana. Esta garantìa es reservada al Cliente Consumidor privado (es decir la persona fìsica que adquiere la mercancìa por fines diferentes a su propia actividad laboral, eso es que compra sin indicar en la ficha del pedido su partida IVA, siendo que se presume que no es “Ciente Consumidor” aquel que envìa una propuesta de compra de productos o servicios, enviando contextualmente su partida IVA en el àrea de datos personales del Cliente. En caso de defectos de conformidad, WIPLAB s.r.l. provee, sin gastos para el Cliente, a restaurar la conformidad del producto mediante reparaciòn y/o sustituciòn o reducciòn del precio, hasta la resoluciòn del contrato. En base a la ley, en caso de aplicabilidad de la disciplina del Còdigo de Consumo, tendrà derecho a la restauraciòn sin costos de la conformidad del bien mediante reparaciòn o sustituciòn o, si no es posible, a una reducciòn del precio de compra o a la resoluciòn del contrato. Asì que WIPLAB responde de los defectos de conformidad siempre y cuando los mismos se manifiesten dentro del plazo de dos anos a partir de la fecha de entrega del bien, permaneciendo la obligaciòn del Cliente de denunciar el defecto de conformidad dentro del plazo de dos meses a partir de su descubrimiento, bajo pena de decaimiento. A menos que no se pruebe lo contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de los primeros seis meses a partir de la fecha de entrega del bien existìan anteriorente a aquella fecha, siempre que esta hipòtesis sea incompatible con la naturaleza del bien o del defecto de conformidad. Se aconseja siempre guardar la factura del producto adjunta al envìo y los documentos de envìo y entrega del producto. Si el dano no es un defecto de conformidad en base a D.L. 24/02, los eventuales costos de verìfica y reparaciòn corren a cargo del Cliente y también los costos de transporte pagados por WIPLAB s.r.l.

38. Si el producto que Usted ha comprado presenta un defecto cubierto por la garantìa, Usted tiene derecho, sin costos adjuntos, a la reparaciòn o sustituciòn del producto defectuoso por parte del vendedor. Tiene Usted derecho a la reducciòn del precio o a la resoluciòn del contrato en los siguientes casos: (I) si la sustituciòn o reparaciòn del producto no es posible o excesivamente costosa; (II) si el vendedor no se ha hecho cargo ni de la reparaciòn ni de la sustituciòn del producto en un periodo de tiempo adecuado a la naturaleza del bien o segùn los usos; (III)si la reparaciòn o sustituciòn del producto le ha causado graves inconvenientes. 
Para conocer el importe de la reducciòn del precio o la suma a la cual el Cliente tiene derecho en todos estos casos, se toman en cuenta las variaciones de precio del producto y del uso que se haya hecho de él. Un defecto de leve entidad por el cual no ha sido posible o excesivamente costoso apelar por la reparaciòn o sustituciòn, no da derecho a la resoluciòn del contrato. En el caso en que, por cualquier motivo, WIPLAB no pudiera devolver al Cliente un producto en garantìa, procederà a la devoluciòn del importe total o a la restituciòn de un producto con caracterìsticas iguales o superiores.   
Si es un Consumidor, puede Usted apelar a la garantìa contra quien le ha vendido el producto, también si se trata de un sujeto diferente al productor. Empero, cuando los productos son vendidos por tercios en la Tienda en lìnea de Edizionipadrepio.it, la garantìa es a cargo del vendedor y WIPLAB no es responsable en el asunto. Puede contactar con el vendedor por defectos de conformidad a través de un correo a nuestra direcciòn.        
           
39. WIPLAB no es responsable en caso de retraso en la entrega de los bienes adquiridos si la causa es deficiencia de productos por parte del editor o proveedor, que superen los controles rutinarios en sede de verìfica del pedido. Ademàs no serà responsable en caso de diferencias no sustanciales entre los bienes adquiridos y sus respectivas imàgenes ilustrativas y descripciones de texto publicadas en la pàgina internet. Con la aceptaciòn del presente contrato, el Cliente registrado declina a WIPLAB de todo tipo de responsabilidad inherente a la discordancia entre imàgenes ilustrativas y productos entregados, siendo que estas ilustraciones son puramente indicativas.     
A excepciòn de culpa grave, WIPLAB sòlo serà responsable por cualquier dano directo o previsible al momento de la conclusiòn del contrato de venta. Por lo tanto no serà responsable por eventuales pérdidas, por lucro cesante o cualquier otra tipologìa de dano que no sea consecuencia inmediata y directa de nuestro incumplimiento o que no fuera previsible a la conclusiòn del pedido. WIPLAB no serà responsable del incumplimiento de las obligaciones de tercios o informaciones dadas por éstos.            
           
40. El vendedor, cuando es un tercio, es el ùnico responsable de la venta de productos y debe de encargarse directamente de eventuales reclamos o problemas inherentes al contrato entre el comprador y el vendedor, incluyendo las obligaciones inherentes la garantìa.     
Ninguna indemnizaciòn se puede pedir a WIPLAB s.r.l. por eventuales retrasos en las reparaciones o sustituciones. Las disposiciones de leyes vigentes en algunos Estados podrìan prohibir las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas y, donde estas disposiciones resulten aplicables, tales limitaciones de responsabilidad no tendràn efecto y podrìa Usted optar por el reconocimiento de otros derechos.

41. Cuando la aplicaciòn de la garantìa prevea la restituciòn del producto, el Clienta tendrà que devolver el bien en la confecciòn original, completa en todas sus partes (incluso el embalaje y eventual documentaciòn y accesorios: manuales, cables, etc…); para limitar danos a la confecciòn, se recomienda, cuando es posible, ponerla en otra caja; en todos los casos ha de evitarse el poner etiquetas o cintas directamente sobre la confecciòn original del producto.

Reclamos

42. Los reclamos deberàn de ser dirigidos a WIPLAB s.r.l. Via Diocleziano 107/A- 80124 Nàpoles.

Formas de las comunicaciones

43. Cuando Usted utiliza la Tienda en linea Edizionipadrepio.it o nos invìa los correos, comunica con nosotros de forma electrònica. A su vez WIPLAB SE comunicarà con Usted a través del correo electrònico o especìficos informes que apareceràn en la pàgina internet. A parte las especìficas disposiciones de ley, en base al presente contrato, Usted acepta recibir de nuestra parte comunicaciones electrònicas y es consciente de que todos los contratos,documentos contables, notìficas, avisos… cumplen el requisito de la forma escrita en los casos previstos por la ley con el fin de que el contrato o las clàusulas contenidas sean eficaces.

Privacidad Y Cookie

44. Usted puede consultar con nuestros informes sobre la Privacidad y la secciòn de cookie, que regulan su uso de la Tienda en linea de Edizionipadrepio.it, que le invitamos a leer con atenciòn.

Derechos De Autor Y Derechos Sobre Base De Datos

45. Todos los contenidos presentes o disponibles a través de la tienda en linea de Edizionipadrepio.it en forma de textos, gràficos, logos o cualquier otro instrumento presente en el programa son de propriedad de Edizionipadrepio.it o de sus proveedores de contenido y estàn protegidos por las leyes italianas y las leyes internacionales que regulan el derecho de autor y el derecho sobre la base de datos. El listado de todos los contenidos presentes o disponibles en la tienda en linea Edizionipadrepio.it es de total propriedad de Edizionipadrepio.it y està protegido por las leyes italianas comunitarias e internacionales en materia de derecho de autor y derechos sobre la base de datos.    

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Marcas y Patentes

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47. Las marcas, los signos distintivos o patentes de Edizionipadrepio.it no pueden de ninguna manera ser utilizados en relaciòn a productos o servicios que no sean de Edizionipadrepio.it, para no crear confusiòn entre los clientes y no difamar o desacreditar Edizionipadrepio.it, danando su confiabilidad comercial. Todas las demàs marcas o patentes que no sean de propriedad de Edizionipadrepio.it y que aparecen en la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it son de propriedad de los respetivos titulares, siendo sponsoreados o reproducidos por WIPLAB en base a especìficos acuerdos oportunamente stipulados.

Licencia para el acceso a los servicios

48. Con la condiciòn de que el Cliente respete las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta y que se comprometa al pago de cualquier tarifa aplicable, WIPLAB o sus proveedores de contenido le conceden una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para acceder a la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it, haciendo un uso personal, exclusivo y no comercial. Esta licencia no incluye derecho a revender o hacer uso comercial de la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it o de sus contenidos, ni el derecho de recojer o utilizar listados, descripciones o precios de productos, hacer un uso derivado de la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it o de sus contenidos y efectuar cualquier tipo de descarga o copia de informaciones de la cuenta a beneficio de otro vendedor o utilizar data mining, robots u otros dispositivos similares de adquisiciòn y extracciòn de datos. Todos los derechos no expresamente indicados en las presentes Condiiones Generales de Uso quedan a uso exclusivo de WIPLAB, sus patentistas, proveedores, titulares u otros proveedores de servicios.          

No es posible reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o usar con fines comerciales o no comerciales, ni exclusivamente personal el programa de Edizionipadrepio.it en su totalidad o en parte, sin aprobaciòn escrita por parte de WIPLAB, que gestiona la plataforma con relativos derechos. No es posible proceder al farming o utilizar técnicas de framing para aduenarse indébitamente de cualquier marca, logo u otra informaciòn de su propriedad /incluyendo imàgenes, textos, impostaciones de pàgina, formato…) de Edizionipadrepio.it sin una aprobaciòn escrita de parte nuestra. No es posible utilizar ningùn meta-tag u otro “texto escondido” usando el nombre y la marca de Edizionipadrepio.it, sin aprobaciòn escrita de parte nuestra. No ha de utilizarse por ningùn motivo de manera inapropriada el programa de Edizionipadrepio.it.     

49. Podrà Usted utilizar la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it exclusivamente en los lìmites previstos por la ley. La violaciòn de las presentes Condiciones Generales de Uso causaràn la cancelaciòn inmediata y definitiva de la autorizaciòn o licencia expedida por WIPLAB, con posibles consecuencias legales en sede civil y penal.

Condiciones programa

50. En anexo a las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta, el programa (incluyendo eventuales actualizaciones y su relativa documentaciòn) que WIPLAB pone a disposiciòn del Cliente en relaciòn a la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it, està sometido a las siguientes condiciones.

Uso del programa Edizionipadrepio.it

50.1. El Cliente puede utilizar el programa Edizionipadrepio.it sòlo con el fin de utilizar la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it en los lìmites previstos por la Condiciones Generales de Uso y de Venta. No podrà Usted incorporar una parte del programa Edizionipadrepio.it en sus programas o compilar porciones de los mismos, combinàndolos con sus programas, no podrà Usted de ninguna manera transferir el programa Edizionipadrepio.it para utilizarlo en relaciòn a otro servicio o vender, alquilar, distribuir o conceder en sub-licencia, o tomar cualquier derecho relativo al programa Edizionipadrepio.it en su totalidad o de forma parcial. No podrà utilizar el programa Edizionipadrepio.it de manera ilìcita. Podrìamos cesar de proveer el programa Edizionipadrepio.it y revocar su derecho de utilizarlo en cualquier otro momento. Su derecho a usar el programa Edizionipadrepio.it serà automàticamente revocado si ningùn aviso de parte nuestra en caso de incumplimiento de parte suya con las disposiciones del presente artìculo y de las Condiciones Generales de Uso y Venta. El programa Edizionipadrepio.it podrìa estar sometido a la aplicaciòn de términos y condiciones anexos de tercios, contenidos o distribuidos junto con algunos programas de Edizionipadrepio.it ( o programa incorporado en el programa Edizionipadrepio.it) indicados en la relativa documentaciòn. Tales disposiciones prevaleceràn en caso de conflicto con las Condiciones Generales de Uso y de Venta. Los programas anexos utilizados en la tienda en lìnea de Edizionopadrepio.it son de propriedad de Edizionipadrepio.it o de sus proveedores de programas y protejidos por la ley italiana, comunitaria e internacional en materia de derecho de autor y propriedad intelectual.

Uso de servicios de tercios

50.2. Cuando Usted usa el programa Edizionipadrepio.it, podrìa también utilizar servicios de otros tercios sujetos, como los proveedores de un servicio wireless o de una plataforma de telefonìa mòvil. El uso de servicios de tercios està sometido a las polìticas, condiciones de uso y tarifas de tales sujetos, de los cuales WIPLAB no es ni directa ni indirectamente responsable.

Prohibiciòn de "reverse engineering".

50.3. No podrà usted copiar, modificar, efectuar actividad de reverse engineering, descomponer, desajustar o cambiar de alguna otra manera el programa Edizionipadrepio.it, en su parte total o parcial o crear obras que derivan de tal programa, ni animar, favorecer a otros a que lo hagan.

Actualizaciones

50.4. Para mantener el programa Edizionipadrepio.it siempre actualizado, podrìamos suministrar actualizaciones automàticas o manuales en cada momento, también sin previo aviso.

Su cuenta

51. Si Usted usa la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it, tendrà que mantener reservados su cuenta y clave, cuidando el acceso a su computadora y aceptando también, en los lìmites establecidos por las leyes aplicables, ser responsable de todas las actividades que seràn realizadas a través de su cuenta y su clave, sin excepciones.    

52. Usted se compromite a tomar todas las precauciones necesarias para asegurar la seguridad y la discreciòn de su clave, aceptando ponerse en contacto inmediatmente con nosotros en caso Usted tenga razones para creer que un sujeto tercio conozca su clave o pueda usarla sin autorizaciòn, si bien lo haya hecho ya. Se compromete Usted a asegurar la veracidad y la correspondencia de datos y documentos que nos transmite, obligàndose a comunicarnos inmediatamente los cambios de las informaciones que Usted nos ha facilitado, mediante un correo electrònico.    

53. WIPLAB se reserva el derecho de impedir el acceso a la pàgina y/o a la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it, suspender, cerrar la cuenta, remover, modificar los contenidos, segùn la necesidad, en caso de violaciòn de las leyes aplicables, sobre las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta.

54. Utilizando el panel de control y de los servicios suministrados por la Sociedad, està prohibido al Cliente enviar informaciones publicitarias sin aprobaciòn del destinatario (spam). El Spam es una comunicaciòn comercial (por ejemplo un correo destinado a promover ciertos productos, servicios, imàgenes de empresas, etc…) o personales, que se envìan automàticamente sin la aprobaciòn del destinatario.  

55. El Cliente registrado se compromete a no desacreditar la Sociedad, a no dar informaciones falsas sobre la misma o sobre los servicios suministrados, a no crear obstàculo para las actividades de la Sociedad y sus Usuarios, a cumplir con los otros requisitos del presente Contrato en los términos y condiciones anteriormente aclaradas. Usted serà considerado responsable de causar cualquier malfuncionamiento, interrupciòn de servicio, danos a la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it y sus funciones, si actua con fines fraudulentos o ilìcitos o si causa cualquier disturbio o prejuicio.    

56. El Cliente registrado se compromete a respetar todas las reglas establecidas por el utilizo de los servicios suministrados por la Sociedad y es responsable de la pérdida o danos causados a Edizionipadrepio.it a consecuencia de abusos en el uso de la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it.        

57. Para el acceso a la tienda en lìnea, WIPLAB tiene la facultad de pedir el envìo a través del correo electrònico de un documento de identidad vigente. Para las personas jurìdicas es posible que sea requerida una visura cameral. De todos modos, tales documentos seràn pedidos al momento de la registraciòn y, para la verìfica, podrà ser suspendido el tràmite por un plazo no superior a las 48 horas, en caso tengan que ser integrados documentos.

Servicio y Manutenciòn

58. Nuestro objetivo es asegurar el acceso a la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it sin interrupciones, 24/7 y que las transmisiones sean sin errores. Pero, por motivos que no dependen de nuestros medios técnicos sino por la propia naturaleza de la Red, el acceso initerrumpido o sin errores o bug en la transmisiòn no pueden ser garantizados. Ademàs el acceso a la tienda en lìnea Edizionipadrepio.it podrìa ser temporalmente suspendido o limitado para permitir trabajos de reparaciòn, manutenciòn, patching, introducciòn de nuevas actividades y servicios. WIPLAB intentarà limitar la frecuencia y la duraciòn de estas suspensiones y limitaciones todo lo posible, tratando de garantizar un regular aviso y una debida distancia temporal entre estas actividades. WIPLAB no serà responsable por las pérdidas que no sean una consecuencia directa de la violaciòn de las presentes Condiciones Generales, por lucro cesante (pérdida de ganancias, contratos, ahorros, datos, gastos inùtilmente realizados…) u otra pérdida indirecta o consecuente que no podìa ser previsible de forma razonable, tanto por el Cliente como por WIPLAB, en el momento en que el Cliente ha empezado a usar nuestro programa.      

Ley aplicable y foro competente

59. Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta son regulares y tiene que ser interpretadas en base a la ley italiana y es terminantemente excluìda la aplicaciòn de la Convenciòn de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Mercancìa. Usted acepta y nosotros también someternos a la jurisdiciòn italiana, especialmente a la jurisdiciòn no exclusiva del Tribunal de Nàpoles. Como consumidor, usted podrà actuar antes los Tribunales italianos o Estado Miembros de la Uniòn Europea en que Usted es residente o tiene su domicilio para promover una disputa legal en relaciòn a las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta.

Modificaciones del servicio o variaciòn de las condiciones

60. Nos reservamos el derecho de modificar el programa Edizionipadrepio.it, las polìticas, las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta en cualquier momento. Usted serà sometido a las polìticas, términos y Condiciones Generales de Uso y Venta vigentes en el momento en que Usted utiliza la Tienda en lìnea Edizionipadrepio.it y/o realiza un pedido, a menos que las modificaciones previstas por la ley no sean expresamente retroactivas (en tal caso, se aplicaràn a los pedidos precedentes).      
WIPLAB enformarà el Cliente de los cambios sobre los tèrminos y sobre las presentes Condiciones, publicando estas informaciones en su pàgina internet. La fecha de inicio de los nuevos términos y Condiciones Generales es la fecha de publicaciòn en la pàgina internet de tales cambios.

61. Si el Cliente no està de acuerdo con los cambios descritos, debe de informar a WIPLAB mediante correo certificado dentro de siete dìas a partir de la fecha de publicaciòn de los cambios, expresando su voluntad contraria. Si no llega ninguna comunicaciòn dentro de este plazo, WIPLAB asume que el Cliente està de acuerdo con los cambios de los términos y presentes Condiciones.

Falta de acciòn y renuncia a actuar

62. En caso de incumplimiento de parte suya de las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta, WIPLAB se reserva el derecho de actuar contra el Cliente registrado, por incumplimiento de las obligaciones asumidas con la firma del presente contrato.
La falta de acciòn o nuestra inactividad en este sentido, no significa nuestra implìcita renuncia a actuar en ningùn caso.

Disposiciones finales

63. El presente contrato sustituye todos los acuerdos precedentes, tanto verbales como escritos, que esistìan entre las partes y se referìan al objeto del presente acuerdo.

64. El presente contrato debe de ser interpretado segùn la ley italiana, comunitaria y segùn los usos en materia. La cancelaciòn, la ineficacia o inaplicabilidad de una cualquiera de las clàusulas del presente acuerdo no perjudica la validez y la eficacia de las otras clàusulas del contrato.    

65. El presente acuerdo està incluìdo a favor de las partes contraentes y es vinculante para ellos y para sus aventi causa.

Advertencia importante: Si Usted suministra informaciones falsas, desviadoras, imprecisas al momento de la registraciòn a la pàgina internet Edizionipadrepio.it puede incurrir en responsabilidad civil o penal. Si Usted tiene alguna pregunta, WIPLAB le invita a consultar con un abogado.  

Con la registraciòn o realizaciòn de una compra, el Cliente registrado declara expresamente haber leìdo, comprendido y aceptado especificamente, en base y por efecto de los art. 1341 y 1342 c.c de la ley italiana, las clàusulas n. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65.


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