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Condições gerais de uso e venda

 

Estimado cliente,

Informamos que as condições gerais de venda indicadas abaixo indicam, em conformidade com os regulamentos em vigor para a proteção do consumidor, as condições e os métodos pelos quais você compra on-line os produtos de seu interesse no site www.edizionipadrepio.it . Por isso, convidamos você a lê-los cuidadosamente.

Condições Gerais de Venda

Estas condições gerais de venda regem a venda de produtos através do site www.edizionipadrepio.it, de acordo com os artigos 50 e seguintes do Decreto Legislativo n . 206, de 6 de setembro de 2005 (Código do Consumidor).

As vendas são feitas pelo Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl, com sede em San Giovanni Rotondo , Piazzale Santa Maria del Grazie, n. 4 , o capital social de Euros 100.000,00, número de IVA IT01098350711 · CF e número de inscrição CCIAA de Foggia: 01098350711, número REA FG-125694 , para o qual o contrato de compra single será celebrado entre as Edições Padre Pio de Pietrelcina Srl e o cliente.

Aceitação das condições gerais de venda

1. O contrato entre Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl e o Cliente deve ser considerado concluído com a aceitação, mesmo que parcial, do pedido de Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl. Essa aceitação é considerada tácita, a menos que comunicado de outra forma de qualquer forma para o cliente. Ao fazer um pedido das várias maneiras fornecidas, o Cliente declara ter lido todas as informações fornecidas a ele durante o procedimento de compra e aceita plenamente as condições gerais e de pagamento transcritas abaixo.

As informações contidas neste contrato , em particular, foram visualizadas e aceitas pelo cliente, que as reconhece .

2. As disposições destas Condições Gerais aplicam-se indiscriminadamente a todos os Clientes, exceto as disposições cuja aplicabilidade tenha sido expressamente fornecida apenas ao Cliente Consumidor, significando, como tal, uma pessoa natural que compra os produtos oferecidos. do Site para fins não relacionados a qualquer atividade comercial ou profissional realizada. Para os fins destas Condições Gerais, presume-se que não seja o "Cliente Consumidor" quem envia uma proposta de compra digitando seu número de IVA no formulário de pedido para Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl

3. É excluído qualquer direito do Cliente a indenização por danos ou indenizações, bem como qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual por danos diretos ou indiretos a pessoas e / ou objetos causados ​​pela não aceitação, mesmo parcial, de um pedido.

Método de compra

4. O Cliente só pode comprar os produtos presentes no catálogo eletrônico on-line no momento da realização do pedido e visível on-line na área de comércio eletrônico do site www.edizionipadrepio.it, conforme descrito nas folhas de informações relevantes. A imagem que acompanha a descrição de um produto pode não ser perfeitamente representativa de suas características, mas pode diferir em cores, tamanhos e acessórios mostrados na figura. Todas as informações de suporte à compra são concebidas como material de informação genérica simples, não referenciável às características reais de um único produto.

5. O recebimento correto do pedido é confirmado por Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl por meio de uma resposta por e-mail enviada para o endereço de e-mail comunicado pelo Cliente. Esta mensagem de confirmação também incluirá o código da transação, a ser usado em qualquer outra comunicação com Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl. A mensagem repete todos os dados inseridos pelo Cliente que se compromete a verificar sua correção e comunicar imediatamente quaisquer correções, de acordo com os métodos descritos neste documento.

6. Em caso de não aceitação do pedido, o Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl garante uma comunicação oportuna ao Cliente.

Objeto do contrato

7. As propostas relacionadas aos produtos apresentados na vitrine virtual no site www.edizi ou nipadrepio.it constituem convites para oferta. A loja virtual é destinada à compra de produtos religiosos.

8. Se você deseja comprar um ou mais produtos mostrados no site, é possível selecioná-los um de cada vez, adicionando-os ao carrinho. Depois de selecionar todos os itens que pretende comprar, você pode fechar seu carrinho e enviar o pedido. Nesse ponto, você verá uma página de resumo dos produtos selecionados, o preço e os custos de entrega relacionados. Você será solicitado a escolher a solução preferida para a forma de pagamento. No caso de alterações nas informações expressas nesta página, a Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl solicitará, por e-mail no qual indica as alterações na proposta contratual, a aceitação expressa em formato eletrônico antes de receber a encomenda. Se sua resposta não chegar nas 48 horas seguintes, o padre Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl cancelará o pedido.

9. Seu pedido será considerado como sua proposta de compra contratual endereçada a Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl para os produtos listados, cada um considerado individualmente. Após o recebimento do seu pedido, você será notificado por meio de um aviso na tela e de uma atualização da sua conta de se encarregar do próprio pedido, mas isso não constitui aceitação da sua proposta de compra. O contrato de venda com Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , somente será concluído com o pagamento do preço e a aceitação expressa pela Companhia, enviando o E-mail de confirmação do pedido, no qual haverá um link específico que retornará ao pagamento no site. O E-mail de confirmação do pedido conterá todas as informações resumidas do seu pedido e as informações sobre o horário e os métodos de entrega e o encaminhará para uma tela com os métodos de pagamento aceitos pela Empresa. Com o pagamento do preço e a conclusão do contrato, a Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , enviará os produtos adquiridos por você com os métodos e horários definidos no e-mail de confirmação do pedido.

10. Por favor, considere que os horários e métodos, comunicados por e-mail, de envio e entrega dos produtos são meramente indicativos e não é possível confiar totalmente neles, uma vez que eles não dependem de forma alguma da Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl . No caso de seu pedido ser processado através de várias remessas, no mesmo e-mail você encontrará informações sobre as várias remessas. No caso de não entrega por motivos não diretamente atribuíveis à transportadora escolhida, será de responsabilidade do cliente entrar em contato com a logística e coletar a embalagem no local onde está localizada. Você pode cancelar seu pedido livremente antes de pagar o preço, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado para a remessa e o faturamento tenha sido realizado. Nesse caso, você não será cobrado por nenhum custo.       

11. É, no entanto, sem prejuízo do direito de retirada dos termos e condições mencionados nos seguintes artigos. Você concorda em receber faturas em formato eletrônico no endereço de e-mail fornecido no momento do registro, se uma solicitação expressa for feita. Esses documentos, no entanto, serão incluídos na embalagem fornecida com o produto. Se você deseja receber a fatura de compra novamente, basta fazer uma solicitação específica por e-mail          

12. Por meio deste, você concorda que Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, gera ganhos e receitas com essas transações em sua plataforma. A Companhia recebe uma comissão pelo processamento de cada pedido, com uma porcentagem do valor dos produtos.

Formas de pagamento

13. cartão de crédito

No caso de compra de mercadorias pelo método de pagamento com cartão de crédito, no final da transação on-line, a instituição bancária de referência autorizará apenas o comprometimento do valor referente à compra efetuada.

13.1 Em caso de cancelamento, seja pelo cliente em caso de rejeição do mesmo pelo padre Edizioni Pio Srl , solicitado pelo padre Piz Srl Edizioni a anulação da transação e liberação o valor comprometido. Os tempos de liberação, para alguns e tipos de cartões, dependem exclusivamente do sistema bancário e podem atingir sua validade natural (24 dias após a data da autorização). Após o cancelamento da transação, em nenhum caso a Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, será responsabilizada por quaisquer danos, diretos ou indiretos, causados ​​pelo atraso na falta de liberação do valor comprometido pelo sistema bancário.

13.2 Edições Padre Pio da Pietrelcina Srl reserva-se o direito de solicitar informações adicionais ao Cliente (por exemplo, número de telefone fixo) ou enviar uma cópia dos documentos comprovativos da propriedade do Cartão utilizado. Na falta da documentação exigida, Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, reserva-se o direito de não aceitar o pedido.

13.3 Em nenhum momento durante o processo de compra, a Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, pode conhecer as informações relativas ao cartão de crédito do comprador, transmitidas por uma conexão segura diretamente ao site da instituição bancária que gerencia a transação. Nenhum arquivo de computador de Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl manterá esses dados. Em nenhum caso, Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl pode, portanto, ser responsabilizado por qualquer uso fraudulento e indevido de cartões de crédito por terceiros, ao pagar por produtos adquiridos na área de comércio eletrônico do site www.edizionipadrepio. en. 

14. Dinheiro na entrega

Em caso de pagamento na entrega, o pagamento deve ser feito exclusivamente com dinheiro.

15. Transferência Bancária Antecipada

No caso de pagamento por Transferência Bancária Antecipada, o que foi solicitado pelo Cliente permanecerá ocupado até o recebimento do comprovante da transferência bancária, a ser enviado ao Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl (por fax para 0882.418310 ou, alternativamente, enviando uma mensagem específica e -mail para: ordini@vocedipadrepio.com) dentro de um prazo máximo de 3 dias úteis a partir da data de aceitação do pedido. A expedição do que foi encomendado ocorrerá somente mediante o crédito real da quantia devida no c / c de Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl, que deve ocorrer dentro de 7 dias úteis a partir da data de aceitação do pedido. Além desses prazos, o pedido será considerado automaticamente cancelado.

O motivo da transferência bancária deve incluir:

  • o código da transação do pedido (dados essenciais); 

  • a data de realização do pedido (dados opcionais); 

  • nome e sobrenome do titular do pedido (dados opcionais). 

Métodos de entrega e custos

16. Para cada pedido feito, a Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, emite uma fatura para o material enviado, anexando-o ao transporte dos itens pedidos. Para a emissão da fatura, são utilizadas as informações fornecidas pelo Cliente ao fazer o pedido. Nenhuma alteração na fatura será possível após a emissão. 

17. Os custos de entrega são cobrados do cliente e são relatados explicitamente no momento em que o pedido é feito. O pagamento das mercadorias pelo cliente ocorrerá usando o método escolhido no momento do pedido. Nada é devido mais pelo cliente do que o pedido total.

18. Nenhuma responsabilidade pode ser atribuída a Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl em caso de atraso no processamento do pedido ou na entrega do que foi encomendado.

19. A menos que seja explicitamente indicado pelo nosso escritório de pedidos, a entrega é feita no nível da rua. Após a entrega das mercadorias pelo correio, o cliente deve verificar:

  • que o número de embalagens entregues corresponde ao indicado no documento de transporte; 

   • que a embalagem esteja intacta, não danificada, molhada ou de qualquer forma alterada, mesmo nos materiais de vedação (fita adesiva ou tiras de metal).

Qualquer dano à embalagem e / ou ao produto ou a incompatibilidade no número de embalagens ou indicações deve ser imediatamente contestado, colocando uma RESERVA DE CONTROLE ESCRITO na prova de entrega do correio. Depois que o documento do correio for assinado, o Cliente não poderá fazer nenhuma objeção a respeito das características externas do que foi entregue.

Quaisquer problemas relacionados à integridade física, correspondência ou integridade dos produtos recebidos devem ser relatados dentro de 7 dias após a entrega, de acordo com os métodos fornecidos neste documento.

20. No caso de falha na coleta do material em estoque nos armazéns do correio dentro de 5 dias úteis, devido à incapacidade repetida de entregar no endereço indicado pelo cliente ao fazer o pedido, o pedido será automaticamente cancelado.

Preços e disponibilidade

21. Todos os preços incluem o IVA aplicável de acordo com a lei. Os custos de entrega são previstos automaticamente com base nas escolhas feitas pelo cliente e são mostrados na tela de resumo do pedido, antes de sua conclusão. As transportadoras de entrega padrão na Itália são SDA. 22. As informações sobre a disponibilidade dos produtos que vendemos podem ser listadas no site, bem como na página de apresentação de cada produto; caso contrário, você será respondido no e-mail de confirmação do pedido. A página do produto contém todas as informações que temos. Depois de recebermos seu pedido, na fase de verificação de seu pedido e disponibilidade, notificaremos você o mais rápido possível por e-mail se alguns dos produtos que você encomendou não estiverem disponíveis no momento e, se possível, quando esperado estar disponível novamente. Para evitar erros, verificaremos a exatidão dos preços dos produtos durante o processo de verificação do pedido. Se, devido a mal-entendidos ou outros inconvenientes, o preço indicado no site for diferente do preço de venda correto de um produto, o Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl informará você para verificar se você também deseja comprar o produto pelo preço correto.           

      

Alfândegas e tarifas

23. Se as mercadorias que você encomendou forem entregues fora da Itália, você poderá estar sujeito a impostos e taxas de importação, devidos quando o pacote chegar ao destino especificado. Quaisquer custos adicionais de desembaraço aduaneiro serão por sua conta. Não temos controle sobre esses custos e não podemos prever o valor. As políticas alfandegárias variam consideravelmente de país para país e, portanto, você deve entrar em contato com o escritório de alfândega local para obter mais informações. Lembre-se também de que, ao fazer pedidos no site, você é considerado um importador e, portanto, é obrigado a cumprir toda a legislação e os regulamentos do país em que receberá os produtos, incluindo a impossibilidade de concluir a compra. ordem nos casos previstos no presente acordo. 24. É essencial para nós proteger sua privacidade e manteremos todas as informações relacionadas ao seu pedido confidenciais o máximo possível. Para entregas na UE, via de regra, os controlos aduaneiros não são fornecidos, mas, caso contrário, é concedida autorização a todos os controlos necessários com a aceitação destes Termos de Utilização e Venda.         
 

Força maior ou circunstâncias imprevisíveis

25. As Partes não são responsáveis ​​pelo incumprimento parcial ou total das obrigações decorrentes deste Contrato, se isso for causado por força maior que surgiu após a conclusão deste acordo após eventos extraordinários (como desastres naturais, guerras , ações militares de qualquer natureza, terremotos, furacões, etc . ) que as partes poderiam prever nem evitar com medidas razoáveis, ou que derivam de fortuito.         

26. Se uma ou a outra parte não puder cumprir total ou parcialmente suas obrigações em conjunto com as circunstâncias referidas no primeiro parágrafo deste artigo, os termos das obrigações decorrentes do presente contrato serão prorrogados por igual período de tempo. a duração da persistência dessas circunstâncias.

27. Cada uma das partes tem o direito de se retirar deste acordo se as circunstâncias que ocorrerem durarem mais de doze meses. Nesse caso, nenhuma das partes não tem direito a compensação por danos.

28. A parte que não puder cumprir suas obrigações devido às circunstâncias referidas no primeiro parágrafo deste artigo, informa imediatamente a outra parte por correio registrado, indicando a natureza das circunstâncias e seu possível impacto nas obrigações. contratual.

menores

29. Nós não vendemos produtos para menores. Os produtos mencionados no site estão disponíveis apenas para residentes de países onde as ofertas desses produtos são permitidas por lei. Se você tem menos de 18 anos na Itália ou não é maior de idade no país em que faz o pedido e em que reside, não pode comprar produtos na Edizionipadrepio.it. Em outros casos, você só pode fazer compras sob a supervisão e autorização de um tutor ou curador. 30. Na medida do permitido por lei, Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, declina toda a responsabilidade no caso de o produto entregue não estar em conformidade com a legislação do país de entrega que não seja a Itália.       

Direito de retirada

31. O direito de retirada é um direito reservado ao consumidor particular do cliente (pessoa física que compra os produtos para fins não relacionados à sua atividade profissional ou faz a compra sem indicar no formulário do pedido uma referência de número de IVA, uma vez que pressupõe-se que o Cliente que envia uma proposta para a compra de produtos ou serviços não seja um "Consumidor" ao inserir seu número de IVA ao mesmo tempo na área do Site relacionada aos dados pessoais do cliente). Sem prejuízo das exceções indicadas abaixo, se você é um Consumidor, você tem o direito de se retirar do pedido feito, sem precisar fornecer nenhum motivo e sem qualquer penalidade, dentro de 14 dias a partir do dia em que recebeu o produto solicitado (ou o último produto, se forem entregues separadamente) ou você o coletou em caso de não entrega. Se você confiou a coleção de uma pessoa em quem confia ou, em qualquer caso, a entrega foi aperfeiçoada por meio da coleção por uma pessoa validamente designada para receber comunicações e remessas em seu nome, seu direito de retirada começa no dia da entrega do produto para a pessoa que você designar, que não seja o correio. Nos termos da lei, a Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, pode fazer substituições de produtos sob garantia, se apresentarem defeitos de conformidade com o Contrato de Compra. Podemos substituir o seu produto apenas com base no que você solicitou e você é obrigado a devolver o produto não conforme dentro de 30 dias a partir da data em que você recebeu nossa comunicação sobre o recebimento da substituição solicitada e o E-mail do Confirme a ordem do novo envio. Você terá a garantia do reembolso dos custos incorridos pela devolução das mercadorias.   
                

32. O direito de retirada é exercido enviando, dentro de 14 dias úteis após o recebimento ou a coleta dos produtos, uma comunicação por carta registrada com comprovante de devolução. dirigido a Edizioni Padre Pio de Pietrelcina Srl, Piazzale Santa Maria delle Grazie, n. 4 ,  71013 San Giovanni Rotondo , ou por telegrama ou fax, sempre enviados dentro do período mencionado de 14 dias e seguidos de uma confirmação por carta registrada com aviso de recebimento, enviada estritamente nas 48 horas seguintes. A carta registrada é enviada em tempo útil se entregue na estação de correios aceitante, nos termos fornecidos pelo código ou pelo contrato, se diferente. Uma vez recebido o aviso de retirada acima mencionado, o Escritório de Pedidos da Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl comunicará imediatamente ao cliente as instruções sobre como devolver as mercadorias, que devem ser entregues à Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl dentro de 15 dias após a autorização. e comunicação desses métodos.

33. O direito de rescisão está sujeito às seguintes condições:

• aplica-se ao produto adquirido na íntegra; não é possível exercer a retirada apenas em parte do produto único adquirido;

• o bem adquirido deve estar intacto e devolvido em sua embalagem original, completa em todas as suas partes; Para limitar os danos à embalagem original, recomendamos, quando possível, colocá-lo em uma segunda caixa. A fixação de etiquetas ou fitas adesivas diretamente na embalagem original do produto deve ser evitada em todos os casos. A fatura relativa deve ser anexada à remessa;

• os custos de remessa para devolução das mercadorias são cobrados do cliente; 

• a remessa, até o certificado de recebimento em nosso armazém, fica sob total responsabilidade do cliente; 

• no caso de danos às mercadorias durante o transporte, Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , notificará o cliente sobre o incidente (dentro de cinco dias úteis após o recebimento da mercadoria em seus armazéns), para permitir que eles prontamente registrem uma reclamação contra o correio por ele. escolhido e obter um reembolso do valor do ativo (se segurado); nesse caso, o produto será disponibilizado ao cliente para sua devolução, cancelando simultaneamente o pedido de retirada;

• Edições Padre Pio de Pietrelcina Srl . não responde de forma alguma por danos ou roubo / perda de mercadorias devolvidas por remessas não seguradas;

• na chegada ao armazém, o produto será examinado para avaliar qualquer dano ou adulteração não causado pelo transporte. Se a embalagem original e / ou a embalagem estiver danificada, a Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl reterá o reembolso devido a uma porcentagem, em qualquer caso não superior a 10% da mesma, como uma contribuição para os custos de restauração.  

34. Sem prejuízo de qualquer hipótese de dano às mercadorias, ou de quaisquer custos de restauração por danos relacionados à embalagem original, a Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl reembolsará o cliente o valor total já pago, no menor tempo possível e, em qualquer caso, em qualquer caso , no prazo de 30 dias a contar do exercício do direito de retirada, após a devolução das mercadorias, revertendo o valor cobrado no cartão de crédito ou por transferência bancária. Neste último caso, o cliente fornecerá imediatamente os dados bancários para obter o reembolso (Código ABI - CAB - CIN - IBAN - BIC - Conta Corrente do titular da fatura). Na falta de indicação, faremos o reembolso da mesma forma que você usou para fazer o pedido e , em qualquer caso, você não arcará com nenhum custo como consequência desse reembolso.

35. O direito de retirada é perdido por falta da integridade essencial da propriedade (embalagem e / ou seu conteúdo), nos casos em que Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, verifica: 

  • falta de embalagem externa e / ou embalagem interna original; 

  • ausência de elementos integrais do produto; 

  • danos ao produto por outros motivos que não o transporte. 

Em caso de perda do direito de retirada, Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , devolverá o bem adquirido ao remetente, cobrando os custos de remessa ao remetente. O Cliente pode ser responsabilizado pela diminuição no valor dos bens resultante de uma manipulação dos bens (que não seja o necessário para verificar as características ou a natureza do ativo) ou por sua deterioração devido à falta de conservação e, para esse fim, está ciente de que Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl se reserva o direito de agir contra você por qualquer indenização por danos em relação às condições dos produtos.

Garantia legal de conformidade dos produtos vendidos por Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl e limitações de responsabilidade 

36. Os produtos vendidos por Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl estão cobertos pela garantia de 24 meses por falta de conformidade, conforme o Decreto Legislativo 24/02. Para tirar proveito da assistência em garantia, o Cliente deve manter a fatura incluída no envio.

37. A garantia de 24 meses, de acordo com o Decreto Legislativo 24/02, aplica-se a produtos que apresentam falta de conformidade, desde que o próprio produto seja usado corretamente, em conformidade com o uso pretendido e conforme previsto na documentação técnica que pode ser anexada . Esta garantia é reservada ao consumidor particular do cliente (pessoa física que compra os produtos para fins não relacionados à sua atividade profissional ou faz a compra sem indicar no formulário do pedido uma referência de número de IVA, supondo que não seja " Cliente Consumidor "aquele Cliente que envia uma proposta para a compra de produtos ou serviços inserindo seu número de IVA ao mesmo tempo na área do Site relacionada aos dados pessoais do Cliente). Em caso de falta de conformidade, a Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , fornece, sem nenhum custo para o cliente, restaurar a conformidade do produto reparando / substituindo ou reduzindo o preço, até que o contrato seja rescindido. De acordo com a lei, em caso de aplicabilidade das regras do Código do Consumidor, você terá o direito de restaurar a conformidade das mercadorias sem custo por reparo ou substituição, ou, se isso não for possível, a uma redução no preço de compra ou à resolução do problema. Questões contratuais A Padre Pio Srl responde, portanto, à falta de conformidade, se o mesmo ocorrer dentro de um período de dois anos a partir da data de entrega da mercadoria, permanecendo sua responsabilidade de denunciar a falta de conformidade dentro de um período de dois meses desde a sua descoberta, sob pena de perda. Salvo prova em contrário, pressupõe-se que a falta de conformidade que ocorra nos primeiros seis meses a partir da data de entrega das mercadorias já existia nessa data, a menos que essa hipótese seja incompatível com a natureza do ativo ou com a natureza do defeito. conformidade. É recomendável manter sempre a fatura referente ao produto enviado com ele, bem como os documentos que confirmam o envio e a entrega do produto. Se o defeito não resultar em falta de conformidade nos termos do Decreto Legislativo 24/02, o Cliente será cobrado por quaisquer custos de verificação e restauração, bem como pelos custos de transporte, se incorridos por Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl          

38. Se o produto que você adquiriu possui um defeito coberto pela Garantia, você tem o direito, sem ter que incorrer em nenhuma despesa, com o reparo ou a substituição do produto defeituoso pelo vendedor. Você tem direito a uma redução de preço ou à rescisão do Contrato nos seguintes casos: (I) se a substituição ou reparo do produto não for possível ou for excessivamente caro; (II) se o vendedor não reparou nem substituiu o produto em um período de tempo apropriado para a natureza dos produtos e de acordo com os usos; ou (III) se a substituição ou reparo do produto tiver causado um inconveniente significativo. Para determinar o valor da redução de preço ou a quantia a que o Cliente tem direito nesses casos, são levadas em consideração as alterações de preço do produto e o uso feito. Lembre-se de que um defeito menor para o qual não foi possível ou é excessivamente oneroso executar os remédios de reparo ou substituição não concede o direito de rescindir o Contrato. Se, por qualquer motivo, a Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl não puder devolver um produto com garantia (restaurada ou substituída) a seu cliente, poderá proceder a seu critério para reembolsar o valor total pago ou substituí-lo. com um produto de características iguais ou superiores. Se você é um consumidor, pode aplicar a Garantia contra quem o vendeu, mesmo que seja um assunto que não seja o fabricante. No entanto, quando os produtos são vendidos por terceiros na loja virtual Edizionipadrepio.it, a garantia é de responsabilidade do vendedor e o Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , não se responsabiliza a esse respeito. Você pode entrar em contato com o vendedor sobre uma falta de conformidade enviando um email para o nosso email. 39. A Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , não se responsabiliza por atrasos na entrega dos produtos adquiridos devido a estoques insuficientes no editor ou fornecedor, que vão além das verificações realizadas durante a verificação do pedido. Além disso, ele não será responsável por diferenças não substanciais entre os produtos adquiridos e suas imagens ilustrativas e descrições de texto publicadas em nosso site. Com a aceitação deste Contrato, o Cliente registrado isenta Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl de qualquer responsabilidade inerente à discrepância entre imagens ilustrativas e produtos entregues, uma vez que esses anúncios são meramente indicativos. Exceto no caso de conduta dolosa ou negligência grave, a Edizioni Srl Padre Pio é a única responsável por qualquer dano direto e previsível no momento da conclusão do contrato de venda. Portanto, não será responsável por quaisquer perdas sofridas, por lucros cessantes ou por qualquer outro tipo de dano que não seja uma conseqüência imediata e direta de nossa inadimplência ou que, de qualquer forma, não era previsível no momento da conclusão do pedido. . Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl não é de forma alguma responsável pelo cumprimento das obrigações assumidas por terceiros ou pelas informações divulgadas por eles. 40.O vendedor, quando terceiro, é o único responsável pela venda dos produtos e deve lidar diretamente com quaisquer reclamações ou problemas inerentes ou relacionados ao Contrato entre o comprador e o vendedor, incluindo o cumprimento das obrigações da Garantia. Nenhum dano pode ser solicitado à Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl por atrasos na execução de reparos ou substituições. As disposições legais em vigor em alguns Estados podem proibir as limitações de responsabilidade indicadas acima e, caso essas disposições sejam aplicáveis, essas limitações de responsabilidade não terão efeito e outros direitos poderão ser reconhecidos. 
  
       
           
     
           
           
    

41. Nos casos em que a aplicação das garantias preveja a devolução do produto, a mercadoria deverá ser devolvida pelo Cliente na embalagem original, completa em todas as suas partes (incluindo embalagem e qualquer documentação e equipamento acessório: manuais, cabos, etc. ..); para limitar os danos à embalagem original, recomendamos, quando possível, colocá-lo em uma segunda caixa; em todos os casos, deve ser evitada a aposição de etiquetas ou fitas adesivas diretamente na embalagem original do produto.

Reclamações

42. Qualquer reclamação deve ser dirigida a Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl - Piazzale Santa Maria delle Grazie , n. 4 - 71013 San Giovanni Rotondo .

Forma de comunicação

43. Quando você usa a loja virtual Edizionipadrepio.it ou nos envia e-mails, você se comunica conosco eletronicamente. Por sua vez, o Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl se comunicará com você por e-mail ou através de informações específicas que aparecerão no site. Sem prejuízo das disposições específicas da lei, para os fins deste Contrato, o Cliente concorda em receber nossas comunicações eletrônicas e reconhece que todos os contratos, documentos contábeis, notificações, avisos que são fornecidos a ele neste formulário satisfazem o requisito da forma escrita, quando exigido por lei para os fins do conhecimento e eficácia do Contrato ou das cláusulas nele contidas.

Privacidade e cookies

44. Consulte a nossa Política de Privacidade e a seção Cookies relacionados, que regem o uso da loja virtual Edizionipadrepio.it, e convidamos você a ler atentamente.

Em particular, as Partes declaram que foram informadas e concordam mutuamente com o processamento de seus respectivos dados, de acordo com a legislação de Privacidade.

O vendedor informa ao cliente que todos os pedidos enviados são armazenados digitalmente em seus servidores, de acordo com critérios de confidencialidade e segurança.

Direitos autorais e direitos de banco de dados

45. Todo o conteúdo presente ou disponibilizado na loja virtual Edizionipadrepio.it na forma de textos, gráficos, logotipos e qualquer outra ferramenta presente no software usado é de propriedade da Edizionipadrepio.it ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por Leis italianas e leis internacionais sobre direitos autorais e direitos de banco de dados. A lista de todos os conteúdos presentes ou disponibilizados na loja virtual Edizionipadrepio.it é propriedade exclusiva da Edizionipadrepio.it e é protegida pelas leis italianas, da UE e internacionais sobre direitos autorais e direitos de banco de dados.   

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Marcas comerciais e patentes

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47. As marcas registradas, sinais ou patentes distintivos da Edizionipadrepio.it não podem, de forma alguma, ser utilizados em relação a produtos ou serviços que não sejam o Edizionipadrepio.it, de maneira a criar confusão entre os clientes ou de qualquer maneira que possa denegrir ou desacreditar o Edizionipadrepio.it, prejudicando sua confiabilidade comercial. Todas as outras marcas comerciais ou patentes que não são de propriedade da Edizionipadrepio.it e aparecem na Webshop Edizionipadrepio.it são de propriedade de seus respectivos proprietários, sendo patrocinadas ou reproduzidas pelo Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl com base em acordos específicos estipulados oportunamente.

Licença para acessar os serviços

48. Desde que o Cliente cumpra estas Condições Gerais de Uso e Venda e pague as tarifas aplicáveis, Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl ou seus fornecedores de conteúdo concedem a ele uma licença limitada, não exclusiva e intransferível e não pode ser sublicenciado para acessar a loja virtual Edizionipadrepio.it, tornando-a um uso pessoal, exclusivo e não comercial. Esta licença não inclui direitos de revenda ou uso comercial da loja virtual Edizionipadrepio.it ou de seu conteúdo, nem o direito de coletar e usar listas, descrições ou preços de produtos, fazer um uso derivado da loja virtual Edizionipadrepio.it ou de seu conteúdo, realize qualquer tipo de download ou cópia de informações da conta em benefício de outro revendedor ou use mineração de dados, robôs ou dispositivos similares de aquisição e extração de dados. Todos os direitos não expressamente conferidos por estas Condições Gerais de Uso permanecem com Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl ou seus licenciadores, fornecedores, editores, proprietários ou outros prestadores de serviços.         

Não é possível reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar ou de qualquer outra forma usar o software Edizionipadrepio.it, no todo ou em parte, para qualquer uso comercial ou não comercial, nem mesmo pessoal, sem o consentimento expresso por escrito. de Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , que gerencia a plataforma com os direitos relacionados. Não é possível enquadrar ou usar técnicas de enquadramento para apropriação indevida de qualquer marca, logotipo ou outra informação proprietária (incluindo imagens, texto, configurações de página ou formato) do Edizionipadrepio.it sem o consentimento expresso por escrito de nós. . Não é possível usar nenhuma metatag ou qualquer outro "texto oculto" usando o nome ou as marcas registradas de Edizionipadrepio.it, sem o consentimento expresso por escrito de nós. Você não deve usar o software Edizionipadrepio.it de forma alguma.     

49. Você pode usar a loja virtual Edizionipadrepio.it apenas dentro dos limites estabelecidos por lei. A violação destas Condições Gerais de Uso resultará na revogação imediata e definitiva da autorização ou licença emitida por Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl , com possíveis conseqüências legais em casos civis e criminais.

Termos de software

50. Além destas Condições Gerais de Uso e venda, o software (incluindo atualizações / upgrades ou patches, e a documentação relacionada) que Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl disponibiliza periodicamente ao Cliente em relação à loja virtual Edizionipadrepio.it, está sujeito aos seguintes termos.

Uso do software Edizionipadrepio.it

50.1 O Cliente pode usar o Software Edizionipadrepio.it apenas com a finalidade de usar a Webshop Edizionipadrepio.it dentro dos limites das Condições Gerais de Uso e Venda. Você não poderá incorporar uma parte do software Edizionipadrepio.it em seus programas ou compilar partes deles em combinação com seus programas, não poderá, de forma alguma, transferir o software Edizionipadrepio.it para usá-lo em relação a outro serviço ou vender, alugar ou alugar, distribuir ou sublicenciar, ou de outra forma alienar quaisquer direitos relacionados ao Software Edizionipadrepio.it, no todo ou em parte. Você não poderá usar o software Edizionipadrepio.it para fins ilegais. Podemos deixar de fornecer o Software Edizionipadrepio.it e podemos revogar o seu direito de usar o Software Edizionipadrepio.it a qualquer momento. O seu direito de usar o Software Edizionipadrepio.it será automaticamente revogado, sem aviso prévio, no caso de seu não cumprimento das disposições deste Artigo e das Condições Gerais de Uso e Venda. O Software Edizionipadrepio.it pode estar sujeito à aplicação de termos e condições adicionais de terceiros, contidos ou distribuídos em conjunto com algum Software Edizionipadrepio.it (ou software incorporado no Software Edizionipadrepio.it) indicado na documentação relativa. Estas disposições prevalecerão em caso de conflito com as Condições Gerais de Uso e Venda. O software adicional usado na loja virtual Edizionipadrepio.it pertence à Edizionipadrepio.it, ou seus fornecedores de software, e é protegido pelas leis italiana, comunitária e internacional sobre direitos autorais e propriedade intelectual.

Uso de serviços de terceiros

50.2 Ao usar o software Edizionipadrepio.it, você também pode usar os serviços fornecidos por terceiros, como fornecedores de um serviço sem fio ou plataforma de celular. O uso de serviços prestados por terceiros está sujeito às políticas, condições de uso e tarifas desses sujeitos, pelos quais a Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl não é direta ou indiretamente responsável.

Proibição de "engenharia reversa".

50.3 Você não pode copiar, modificar, fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar , ou de outra forma agir no Software Edizionipadrepio.it, no todo ou em parte, ou criar trabalhos derivados do Software Edizionipadrepio.it ou, nem incentivar auxiliar ou auxiliar outros objetos na realização dessas atividades.

Atualizações

50.4 Para manter o Edizionipadrepio.it Software atualizado e funcional, podemos fornecer atualizações automáticas ou manuais a qualquer momento, mesmo sem aviso prévio.

Sua conta

51. Se você usa a loja virtual Edizionipadrepio.it, é necessário manter sua conta e senha confidenciais e controlar o acesso ao seu computador, além de aceitar, dentro dos limites permitidos pelas disposições legais aplicáveis, ser responsabilizado por todos as atividades que serão realizadas com sua conta e senha, sem exceção.   

52. Você se compromete a tomar todas as precauções necessárias para garantir a segurança e a confidencialidade de sua senha, comprometendo-se a nos informar imediatamente se tiver motivos para acreditar que um terceiro está ciente de sua senha ou pode usá-la sem autorização, mesmo que ele já tenha. Você se compromete a garantir a veracidade e a correspondência dos dados e documentos que nos transmite, obrigando-se a nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração nas informações que você nos forneceu por e-mail.   

53. Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, reserva-se o direito de impedir o acesso ao site e / ou a loja virtual Edizionipadrepio.it, suspender ou fechar uma conta, remover ou modificar o conteúdo do site a nosso critério, no caso de violação das disposições legais aplicáveis, estas Condições Gerais de Uso e Venda.

54. Usando o painel de controle e os serviços prestados pela Empresa, é proibido ao Cliente registrado enviar informações de publicidade sem o consentimento do destinatário (spam). "Spam" consiste em comunicações comerciais (por exemplo, emails, destinadas a anunciar produtos, serviços ou a imagem de empresas) ou comunicações pessoais, enviadas automaticamente e sem o consentimento do destinatário. 

55. O cliente registrado compromete-se a não desacreditar a Empresa, a não fornecer informações falsas ou deformadas sobre ela ou os serviços prestados, não para criar um obstáculo para as atividades da Empresa e de seus Usuários, para seguir os outros requisitos mencionados em este Contrato nos termos e condições mencionados acima. Você será responsabilizado por causar ou ter causado mau funcionamento, interrupção do serviço, danos à loja virtual Edizionipadrepio.it e suas funções, por agir com propósitos fraudulentos ou ilegais e por causar qualquer perturbação e preconceito.   

56 O cliente registrado se compromete a cumprir todas as regras estabelecidas para o uso dos serviços prestados pela Empresa e assume toda a responsabilidade pelas perdas ou danos sofridos pela Edizionipadrepio.it após abuso no uso do Webshop Edizionipadrepio.it.       

57. Para acessar a loja virtual , Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, tem o direito de solicitar o envio por e-mail de um documento de identidade válido e em andamento. As entidades legais podem exigir um certificado da câmara. De qualquer forma, esses documentos serão solicitados no momento do registro e, para verificação, poderão ser suspensos, mas não serão adiados por mais de 48 horas, se as adições necessárias não forem fornecidas.

Serviço e manutenção

58. Nosso objetivo é garantir que o acesso à loja virtual Edizionipadrepio.it seja fornecido sem interrupções, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e que as transmissões sejam feitas sem erros. No entanto, por razões além dos nossos meios técnicos causadas pela natureza da Web, o acesso ininterrupto e a ausência de erros ou bugs na transmissão não podem ser garantidos. Além disso, o acesso à loja virtual Edizionipadrepio.it também pode ser ocasionalmente suspenso ou limitado para permitir a execução de reparos, manutenção, patches ou a introdução de novas atividades ou serviços. Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , tentará limitar ao máximo a frequência e a duração dessas suspensões e limitações, tentando garantir um aviso regular e uma distância temporal devida entre essas atividades.     

A Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl , não se responsabilizará por perdas que não sejam uma conseqüência da violação destas Condições Gerais, por qualquer perda de lucro (incluindo lucros perdidos, receitas, contratos, economia presumida, dados, ágio ou despesas desnecessariamente incorridas) ou por qualquer outra perda indireta ou conseqüente que não fosse razoavelmente previsível, tanto pelo Cliente como por Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl , quando ele tiver o Cliente, ele começou a usar nosso software. 

Lei e jurisdição aplicáveis

59. Estas Condições Gerais de Uso e Venda são regidas e devem ser interpretadas de acordo com a lei italiana e a aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos Internacionais de Venda de Mercadorias é expressamente excluída. Você aceita, e nós aceitamos, por sua vez, submeter-se à jurisdição italiana e, especialmente, à jurisdição não exclusiva do Tribunal de Foggia . Como consumidor, você pode agir perante os Tribunais Italianos ou do Estado-Membro da União Europeia em que você é residente ou domiciliado para promover uma disputa em relação a estas Condições Gerais de Uso e Venda.

Mudanças de serviço ou condições

60. Reservamo-nos o direito de modificar unilateralmente o software Edizionipadrepio.it, políticas, estas Condições Gerais de Uso e Venda, a qualquer momento. Você estará sujeito às políticas e termos das Condições Gerais de Uso e Venda periodicamente em vigor quando usar a loja virtual Edizionipadrepio.it e / ou fizer um pedido, a menos que as alterações legislativas previstas sejam expressamente retroativas (neste caso, serão aplicados a pedidos feitos anteriormente). A Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl informará o Cliente sobre alterações relacionadas aos termos e condições, publicando essas informações no site através de informações adequadas. A data efetiva desses novos termos e condições é a data de publicação dessas alterações no site. 61.Se o Cliente não concordar com as alterações descritas, ele deverá informar Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl por correio registrado dentro de sete dias a partir da data de publicação das alterações, expressando todos os seus desejos contrários. Caso nenhuma comunicação chegue a Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl dentro deste prazo, considera-se que o Cliente concorda com a alteração dos termos e destas Condições.     


Ausência de ação e renúncia a ação

62. No caso de você não cumprir com estas Condições Gerais de Uso e Venda, Edizioni Padre Pio, da Pietrelcina Srl, reserva-se o direito de tomar medidas contra o cliente registrado por não cumprir os compromissos assumidos por ele assinando este Contrato. A ausência de ação, ou a nossa inatividade nesse sentido, não representa nossa renúncia implícita a agir em nenhum caso.      

Disposições finais

63. Este Contrato substitui todos os acordos anteriores, verbais e escritos, existentes entre as partes sobre o assunto deste contrato e quaisquer alterações a este contrato são efetivas somente se confirmadas por escrito.

64. O presente acordo deve ser interpretado à luz da legislação italiana e comunitária e de acordo com as utilizações nesta matéria. A nulidade, ineficácia ou inaplicabilidade de qualquer cláusula deste contrato não afeta a validade e a eficácia de outras cláusulas do Contrato.   

65. Este acordo é celebrado em favor das partes contratantes e é vinculativo para elas e seus sucessores.

Aviso importante: o fornecimento de informações falsas, divergentes ou imprecisas ao se registrar no site Edizionipadrepio.it pode resultar em responsabilidade civil e / ou criminal. Para qualquer dúvida, Edizioni Padre Pio da Pietrelcina Srl convida você a consultar um advogado.  

Ao registrar ou fazer qualquer compra, o cliente registrado declara expressamente ter lido, entendido e aprovado especificamente, de acordo com e para os fins dos artigos 1341 e 1342 do Código Civil Italiano, cláusulas n. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55,56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65. 

 

 


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